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整合社会保障、综合治理、应急管理、社会救助、城市运行管理等各类网格和平台，建立一体化信息系统和综合指挥平台，为街道社区网格化管理提供支撑；协助落实辖区网格化管理服务工作；承担辖区社会治安综合治理相关基础数据的收集共享、动态更新、分析研判、预警监测等事务性工作，协助开展辖区社会治安综合治理和平安建设工作；协助推动矛盾纠纷排查化解，承担辖区矛盾纠纷多元化解机制建设的辅助性工作；承担街道网格化服务管理信息平台的日常值守、运行和监控工作，接待公众来电；承担12345市民热线、武汉城市留言板、上级转办件、领导批示、“民呼我应”信息平台等来源群众、企业诉求的受理办理、跟踪督办工作；承担市、区城市运行管理平台信息预警核实工作；承办街道党工委、办事处交办的其他事项。（原：负责街道网格化服务管理信息平台的日常值守、运行和监控工作，接待公众来电；承担“民呼我应”信息平台运行的管理保障、平台接收事项的交办跟踪和督办工作；负责对区网格化服务管理信息平台派遣的案件和社区上报的案件分流处置、监督解决，督促街道相关部门办理案件并回复公众；负责街道网格化服务管理信息平台的数据统计和案件分析；负责社会治安防控体系建设及基层平安创建信息化支撑工作的事务性、辅助性工作；负责开展区、街两级网格中心（平台）相关统计调查工作；承办街道党工委、办事处交办的其他事项。） | 
