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1.研究制定本区有关城市运行管理、群众诉求受理办理、社会管理网格化服务的工作规划、推进计划、管理制度并组织实施。
2.参与拟定全区城市运行“一网统管”发展规划，推进全区城市运行管理体系建设。
3.做好全区城市运行管理的监测研判、综合调度和日常事件的协调处置；在重要节日、重大活动期间，配合开展联合演练和综合调度；在突发公共事件时，将城运中心平台交由相关职能部门调度。
4.做好城运平台的规划建设、运行维护及标准制定；指导街道城运工作；协调接入区级部门专业指挥系统、重点应用，推进智能感知场景建设；负责区电子政务网络设备使用、日常维护工作。
5.承担12345市民热线、武汉城市留言板、上级转办件、领导批示等事项的受理、立案、派单、结案等工作。
6.承担指导全区网格化工作，协助指导网格员履行职责。
7.承担对口市级部门的衔接沟通，接受市级主管部门的日常业务指导、工作布署、督办考核等工作。
8.承担全面从严治党、国家安全、意识形态、综治维稳、精神文明建设、保密等主体责任。
9.承担区级督查考核信息化平台（区节点平台）建设管理，开展数据收集、分析、销号等事务性工作职责。
10.承担上级交办的其他事项。（原：1.研究制定本区有关城市运行管理、群众诉求受理办理、社会管理网格化服务的工作规划、推进计划、管理制度并组织实施。
2.参与拟定全区城市运行“一网统管”发展规划，推进全区城市运行管理体系建设。
3.做好全区城市运行管理的监测研判、综合调度和日常事件的协调处置；在重要节日、重大活动期间，配合开展联合演练和综合调度；在突发公共事件时，将城运中心平台交由相关职能部门调度。
4.做好城运平台的规划建设、运行维护及标准制定；指导街道城运工作；协调接入区级部门专业指挥系统、重点应用，推进智能感知场景建设；负责区电子政务网络设备使用、日常维护工作。
5.承担12345市民热线、武汉城市留言板、上级转办件、领导批示等事项的受理、立案、派单、结案等工作。管理调度、综合分析全区“民呼我应”工作，实时分析研判、监测预警、综合协调，按程序上报重难点问题。
6.承担指导全区网格化工作，协助指导网格员履行职责。
7.承担对口市级部门的衔接沟通，接受市级主管部门的日常业务指导、工作布署、督办考核等工作。
8.承担全面从严治党、国家安全、意识形态、综治维稳、精神文明建设、保密等主体责任。
9.承担上级交办的其他事项。） | 
